Dernière mise à jour : 18 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de la formation en ligne « Analyste Pro », proposée par Marilyn Verner, exerçant sous le statut de micro-entreprise.
Toute commande de la formation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Marilyn Verner
Micro-entreprise
155 rue Lucien Sampaix
42300 Roanne – France
SIRET : 799 270 400 00051
E-mail : marilyn@contagiondesignhumain.fr
Site internet :
https://www.contagiondesignhumain.fr
La formation concernée par les présentes Conditions Générales de Vente est commercialisée sous le nom « Formation Analyste Pro ».
Le nom de domaine du site utilisé pour présenter et commercialiser la formation est contagiondesignhumain.fr.
La TVA n'est pas applicable conformément au régime fiscal applicable à l'activité du Vendeur.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Marilyn Verner propose et vend la formation en ligne « Analyste Pro ».
La formation est destinée à des personnes majeures disposant déjà de connaissances de base en Design Humain et souhaitant approfondir leurs compétences d'analyse, développer leur autonomie dans la pratique de l'analyse et utiliser les outils et supports pédagogiques mis à leur disposition dans le cadre de la formation.
La formation ne constitue pas une formation destinée aux débutants en Design Humain.
La formation « Analyste Pro » est une formation en ligne d'une durée pédagogique de 6 mois.
Elle comprend notamment :
12 modules de formation ;
des contenus pédagogiques accessibles en ligne ;
l'utilisation du HD Codex, outil pédagogique créé par Marilyn Verner ;
des exercices et études de cas ;
des temps d'accompagnement collectif en visioconférence ;
un espace d'échange et d'accompagnement via Telegram ;
la possibilité de poser des questions relatives à la formation sur Telegram ;
des corrections et retours pouvant être effectués lors des sessions Zoom ou sur Telegram.
La formation vise notamment à permettre à l'élève de développer son autonomie dans l'analyse et d'acquérir une méthodologie lui permettant de poursuivre son apprentissage et ses analyses à l'aide du HD Codex.
La formation constitue un parcours pédagogique. Elle ne garantit aucun résultat professionnel, commercial ou financier.
La formation est réservée aux personnes physiques âgées de 18 ans ou plus.
Compte tenu de son niveau et de son contenu, elle s'adresse à des personnes ayant déjà acquis les fondamentaux du Design Humain.
Le Vendeur peut recommander au Client d'avoir suivi préalablement des formations ou enseignements permettant d'acquérir ces bases.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des difficultés rencontrées par une personne ne disposant pas des connaissances préalables nécessaires à la compréhension de la formation.
L'accès aux modules est progressif.
Le calendrier d'accès est calculé à partir de la date d'achat de la formation :
Délai à compter de l'achat
Contenus accessibles
Dès l'achat Modules 1, 2, 3 et 4
J + 10 jours Modules 5 et 6
J + 30 jours Module 7
J + 90 jours Modules 8 et 9
J + 120 jours Module 10
J + 180 jours Module 11 et 12
Le calendrier de déblocage pourra être adapté en cas de nécessité technique, pédagogique ou organisationnelle, sous réserve de ne pas réduire les droits acquis par le Client.
L'accès aux contenus est personnel et individuel.
Les identifiants permettant d'accéder à la plateforme de formation ne peuvent en aucun cas être communiqués, prêtés, vendus ou transférés à un tiers.
L'accès aux contenus de la formation est accordé à vie, sous réserve du respect des présentes CGV.
L'accès au groupe Telegram ainsi qu'aux sessions Zoom et à leurs éventuels replays est également prévu à vie, sous réserve du maintien des services et outils techniques utilisés pour leur diffusion.
Le Vendeur ne saurait être responsable de l'interruption ou de la disparition d'un service tiers indépendant de sa volonté, tel que Podia, Telegram, Zoom, Stripe ou tout autre prestataire technique.
En cas de disparition d'un outil technique utilisé pour fournir la formation, le Vendeur pourra mettre en place, dans la mesure du possible, une solution alternative permettant de maintenir l'accès aux contenus et services inclus.
Le Client bénéficie d'un accompagnement collectif dans le cadre des sessions Zoom prévues dans la formation.
Les questions relatives aux contenus pédagogiques peuvent être posées sur Telegram.
Les exercices et analyses peuvent faire l'objet de corrections ou de retours pendant les sessions Zoom ou sur Telegram.
Cet accompagnement ne constitue pas un accompagnement individuel illimité.
Le Vendeur détermine les modalités pratiques d'organisation des échanges, des sessions collectives et des corrections.
Le Vendeur ne garantit pas une réponse instantanée aux questions posées sur Telegram.
À l'issue de la formation, le Client peut demander l'obtention d'un Certificat de réussite Analyste Pro.
Pour pouvoir demander ce certificat, le Client devra avoir suivi le parcours de formation et transmettre par e-mail une analyse écrite, destinée à permettre au Vendeur de vérifier l'acquisition et la mise en pratique des connaissances et compétences travaillées pendant la formation.
Le certificat est délivré sur demande, après vérification de l'analyse transmise.
Le certificat de réussite constitue une certification interne à la formation Analyste Pro.
Il ne constitue pas un diplôme délivré par l'État et ne constitue pas une certification professionnelle enregistrée au RNCP, sauf mention contraire expresse.
L'obtention du certificat n'est donc pas automatique du seul fait de l'achat de la formation.
Le prix de la formation est celui indiqué sur la page de vente au moment de la commande.
Dans le cadre du tarif fondateur, proposé jusqu'au 30 août 2026 inclus, le prix de la formation est fixé à :
1 290 €, payable en 5 mensualités de 258 €.
Le prix applicable après la période de tarif fondateur pourra être modifié par le Vendeur. Le prix applicable au Client est celui affiché et accepté au moment de sa commande.
Les prix sont exprimés en euros.
La TVA n'est pas applicable conformément au régime fiscal du Vendeur.
À compter du 31 août 2026, le tarif de la formation sera fixé à :
1 590 €, payable en 6 mensualités de 265 €.
Le prix applicable au Client est celui affiché et accepté au moment de sa commande.
Les prix sont exprimés en euros.
La TVA n'est pas applicable conformément au régime fiscal du Vendeur.
Le Client sélectionne la formation et procède à sa commande via la plateforme de vente utilisée par le Vendeur.
Avant de valider définitivement sa commande, le Client est invité à prendre connaissance des présentes CGV et à les accepter.
La validation de la commande entraîne la conclusion du contrat entre le Client et le Vendeur.
Un e-mail de confirmation peut être adressé au Client à l'issue de la commande.
L'accès aux premiers contenus de la formation est ensuite mis à disposition conformément aux modalités prévues à l'article 5.
Le paiement est effectué par carte bancaire via Stripe.
Dans le cadre du tarif fondateur, le paiement peut être effectué en 5 mensualités de 258 €.
En choisissant le paiement échelonné, le Client s'engage à régler l'intégralité du prix convenu.
Le paiement en plusieurs fois constitue une facilité de paiement et non un abonnement sans engagement.
Les échéances sont prélevées automatiquement selon le calendrier indiqué lors de la commande.
En cas de rejet, d'échec ou de non-paiement d'une échéance, le Client sera informé de la situation et invité à régulariser son paiement.
À défaut de régularisation, l'accès à la formation, à la plateforme pédagogique, au groupe Telegram et aux autres services inclus pourra être suspendu immédiatement.
Cette suspension ne vaut pas renonciation par le Vendeur aux sommes restant dues au titre de la commande.
Le Vendeur pourra réclamer le paiement des échéances restant dues conformément aux règles applicables.
Lorsque le Client agit en qualité de consommateur, il bénéficie en principe d'un délai légal de rétractation de 14 jours pour les contrats conclus à distance, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
La formation comprend des contenus numériques accessibles immédiatement après l'achat, notamment les modules 1 à 4.
Le Client est informé que l'exécution de la prestation commence immédiatement après la commande avec son accord exprès.
Lors de la commande, le Client devra donc :
demander expressément l'accès immédiat aux contenus numériques avant l'expiration du délai légal de rétractation ;
reconnaître expressément les conséquences de cette demande sur son droit de rétractation.
Le Code de la consommation prévoit notamment que le professionnel doit recueillir cette demande expresse lorsque l'exécution commence avant l'expiration du délai de rétractation.
Le parcours de commande devra donc comporter une case ou un mécanisme permettant de recueillir ce consentement de manière explicite.
La simple mention des présentes CGV ne doit pas être considérée comme suffisante pour recueillir ce consentement expresse.
Lorsque les conditions légales permettant la perte du droit de rétractation sont réunies, le Client reconnaît qu'il perd son droit de rétractation concernant le contenu numérique fourni immédiatement.
Sous réserve des droits impératifs prévus par la loi, notamment ceux relatifs aux garanties légales et aux règles applicables au droit de rétractation, aucun remboursement volontaire ne sera effectué après validation de la commande et accès aux contenus de la formation.
L'ensemble des éléments composant la formation est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Sont notamment concernés :
les vidéos ;
les supports pédagogiques ;
les documents PDF ;
les textes ;
les exercices ;
les études de cas ;
les méthodes pédagogiques ;
les scripts ;
le HD Codex ;
les documents et ressources complémentaires ;
les contenus diffusés dans le groupe Telegram ;
les contenus et replays des sessions Zoom.
Le HD Codex est une création originale de Marilyn Verner et demeure sa propriété intellectuelle.
L'achat de la formation confère au Client un droit personnel d'accès et d'utilisation des contenus dans le cadre de son apprentissage individuel.
Il ne confère aucun droit de propriété sur les contenus.
Il est strictement interdit au Client, sans autorisation écrite préalable du Vendeur :
de reproduire les contenus de la formation ;
de les distribuer ou de les diffuser ;
de les vendre ou de les céder ;
de les mettre à disposition d'un tiers ;
de partager ses identifiants ;
d'enregistrer les sessions Zoom ;
de publier les vidéos ou supports sur internet ;
de transmettre le HD Codex ou tout ou partie de ses contenus à des tiers ;
de reproduire ou adapter le HD Codex afin de créer un outil concurrent ;
d'utiliser les contenus de la formation pour créer ou alimenter une formation concurrente ;
de commercialiser les supports ou méthodes fournis dans le cadre de la formation.
Toute utilisation non autorisée pourra entraîner la suspension ou la suppression de l'accès à la formation, sans préjudice des éventuelles actions judiciaires pouvant être engagées par le Vendeur.
Le groupe Telegram et les sessions collectives constituent des espaces d'apprentissage et d'échange.
Le Client s'engage à adopter un comportement respectueux et bienveillant envers les autres participants et le Vendeur.
Sont notamment interdits :
les propos insultants, agressifs, discriminatoires ou harcelants ;
les comportements visant à déstabiliser ou intimider un autre participant ;
la diffusion à l'extérieur du groupe de contenus personnels partagés par les participants ;
l'utilisation abusive du groupe à des fins commerciales ;
le démarchage non sollicité des autres participants.
En cas de comportement gravement contraire à ces règles, le Vendeur pourra prendre toute mesure appropriée, pouvant aller jusqu'à l'exclusion du groupe.
Une exclusion motivée par un comportement fautif du Client ne donnera pas automatiquement droit à un remboursement.
La formation est strictement personnelle.
Il est interdit de céder, revendre, donner ou transférer son accès à une autre personne.
Toute utilisation d'un même compte par plusieurs personnes est interdite.
En cas de suspicion de partage de compte ou de transmission des contenus, le Vendeur pourra demander au Client toute information permettant de vérifier l'utilisation de son accès.
La formation constitue un enseignement dans le domaine du Design Humain.
Elle ne constitue pas :
un acte médical ;
un diagnostic médical ;
un diagnostic psychologique ou psychiatrique ;
une consultation thérapeutique ;
un conseil juridique ;
un conseil financier ;
une garantie d'obtention de revenus ou de résultats professionnels.
Le Client demeure responsable de l'utilisation qu'il fait des connaissances acquises dans le cadre de la formation.
Le Vendeur met en œuvre les moyens pédagogiques nécessaires à la bonne réalisation de la formation mais ne garantit pas un résultat professionnel, commercial ou financier déterminé.
La formation peut utiliser des services et plateformes appartenant à des prestataires tiers, notamment Podia, Stripe, Telegram et Zoom.
Le Client reconnaît que l'utilisation de ces services peut être soumise aux conditions générales et politiques de confidentialité de leurs propres éditeurs.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable d'une interruption ou d'un dysfonctionnement exclusivement imputable à un prestataire tiers, sous réserve de mettre en œuvre des moyens raisonnables pour rétablir ou proposer une solution alternative lorsque cela est possible.
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande et de l'utilisation de la formation sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Le Client peut consulter la politique de confidentialité et de cookies applicable à l'activité du Vendeur à l'adresse suivante :
https://marilyn-designhumain.fr/politique-de-cookies-ue/
Les données peuvent notamment être traitées afin de :
gérer les commandes ;
assurer le paiement ;
créer et gérer l'accès à la formation ;
assurer le suivi pédagogique ;
permettre l'accès aux espaces d'échange ;
communiquer avec le Client ;
assurer la gestion administrative et comptable.
Les données peuvent être transmises aux prestataires techniques nécessaires à la fourniture des services, dans le respect de la réglementation applicable.
Toute réclamation doit être adressée en priorité au Vendeur par e-mail à :
marilyn@contagiondesignhumain.fr
Le Client est invité à exposer clairement l'objet de sa réclamation et à fournir tout élément permettant son traitement.
Le Vendeur s'efforcera de traiter la réclamation dans les meilleurs délais.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au Vendeur et en cas de réponse insatisfaisante ou d'absence de réponse dans le délai légal applicable, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent.
Le recours au médiateur de la consommation est gratuit pour le consommateur dans les conditions prévues par la réglementation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de différend, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.
Le Client consommateur peut notamment recourir au dispositif de médiation de la consommation dans les conditions prévues à l'article 21.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de compétence applicables.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de priver un consommateur des règles impératives de compétence juridictionnelle qui lui sont applicables.
Le Vendeur peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l'évolution de son activité, des services proposés ou de la réglementation applicable.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le Client au moment de la conclusion du contrat.
Les modifications ultérieures ne s'appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà conclues, sauf lorsque la loi impose leur application.
Si l'une des stipulations des présentes CGV devait être déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres stipulations resteraient en vigueur.
La stipulation concernée sera, dans la mesure du possible, interprétée ou remplacée afin de respecter l'intention initiale des parties et les dispositions légales applicables.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de procéder à sa commande.
La validation de la commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le Client reconnaît également avoir reçu les informations nécessaires concernant les caractéristiques essentielles de la formation, son prix, ses modalités d'accès et les conditions applicables à son achat.
Marilyn Verner
Micro-entreprise
SIRET : 799 270 400 00051
155 rue Lucien Sampaix
42300 Roanne – France
marilyn@contagiondesignhumain.fr
Formation Analyste Pro — Contagion Design Humain